Taraflar:

  • Satıcı: [Şirket Ünvanı], [Adres], [Vergi Dairesi ve Vergi No]

  • Alıcı: Sipariş esnasında sisteme kaydedilen kullanıcı bilgileri

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [site adresi] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’dan internet sitesi üzerinden satın aldığı ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi, iade ve cayma hakları ile ilgili esasları belirler.

2. Ürün ve Hizmetler

  • Satıcı, site üzerinde satışa sunulan ürün/hizmetleri açık ve doğru bir şekilde tanıtmakla yükümlüdür.

  • Satın alınan ürünler fiziksel ürün veya dijital/online eğitim hizmeti olabilir.

3. Fiyat ve Ödeme

  • Ürün veya hizmet bedeli, sipariş sırasında belirtilen fiyat üzerinden tahsil edilir.

  • Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka transferi veya diğer ödeme araçları.

4. Teslimat

  • Fiziksel ürünler, Alıcı tarafından verilen teslimat adresine gönderilecektir.

  • Kargo ücreti [satıcı/alıcı] tarafından karşılanır.

  • Teslim süresi, sipariş onayı tarihinden itibaren [x] iş günüdür.

5. Cayma ve İade Hakkı

  1. Alıcı, fiziksel ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

  2. İade edilemeyecek ürünler ve hizmetler:

    • Satılan online/dijital eğitim hizmetleri ve kurslar, kullanım hakkı sağlandıktan sonra iade edilemez.

    • Güvenlik bandı açılmış, kullanılmış veya kişisel hijyen ürünleri iade edilemez.

  3. İade edilecek ürünlerin, teslim alındığı haliyle ve orijinal ambalajında gönderilmesi gerekir.

6. İade Süreci

  • Cayma hakkı kullanıldığında, Alıcı iade talebini [e-posta veya form adresi] üzerinden iletir.

  • İade edilen ürünün bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaştığı ve kontrol edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı’ya ödenir.

  • Kargo ücreti iade şartlarında belirtilen sorumluluğa göre karşılanır.

7. Sorumluluk ve Garanti

  • Satıcı, ürün ve hizmetlerin eksiksiz ve sözleşmeye uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

  • Ürünler garanti kapsamındaysa, garanti şartları ayrı şekilde belirtilir.

8. Uyuşmazlıklar

  • İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

  • Taraflar, sözleşme hükümlerine uymayı kabul eder.

9. İletişim

  • Unvan: [Şirket Adı]

  • Adres: [Şirket Adresi]

  • E-posta: [E-posta adresiniz]

  • Telefon: [Telefon numarası]